Microsoft confirma que el controlador de audio Intel SST está causando BSOD en PC con Windows 11

Microsoft ha reconocido problemas de compatibilidad con algunas versiones de controladores para Intel Smart Sound Technology (Intel SST) y Windows 11 (versión 21H2).

El controlador Intel SST afectado está provocando una pantalla azul de la muerte (BSOD) en los sistemas Windows 11 afectados.

Para los no iniciados, Intel SST es un DSP (Procesador de señal digital) de audio integrado creado para manejar interacciones de audio, voz y voz. Permite que las últimas PC con procesadores Intel Core e Intel Atom respondan rápidamente a los comandos de voz y brinden audio de alta fidelidad sin afectar el rendimiento del sistema y la duración de la batería.

"El controlador afectado se llamará Controlador de audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) en los dispositivos del sistema en el Administrador de dispositivos y el nombre del archivo será IntcAudioBus.sys y 10.29.0.5152 y anteriores o 10.30.0.5152 y versiones anteriores del archivo ", Microsoft explicado en el Panel de salud de Windows.

La compañía también aplicó una suspensión de compatibilidad en los dispositivos con controlador Intel SST afectados por la oferta de actualización de Windows 11 (ID de seguridad: 36899911).

Microsoft recomienda que los usuarios no intenten actualizar manualmente con el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se resuelva este problema y se elimine la protección.

Según el gigante de Redmond, los usuarios interesados ​​de Windows 11 pueden consultar con el fabricante del dispositivo (OEM) si hay disponible un controlador actualizado e instalarlo. Este problema se soluciona actualizando los controladores Intel SSD a una versión 10.30.00.5714 y posterior o 10.29.00.5714 y posterior.

“Las versiones posteriores se refieren solo a la última parte del número de versión. Para resolver este problema, las versiones 10.30.x no son más recientes que las versiones 10.29.x. Una vez que haya actualizado a una versión compatible de los controladores Intel® Smart Sound Technology, debería poder actualizar a Windows 11 ", agregó Microsoft.

Aquellos que encuentren este bloqueo de seguridad y un controlador actualizado aún no esté disponible deben comunicarse con el fabricante del dispositivo (OEM) para obtener más información.

Después de actualizar el controlador afectado, puede tomar hasta 48 horas para que se ofrezca la actualización de Windows 11 si no hay otras garantías que afecten al dispositivo.

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